物业公共安全管理内容和措施

物业公共安全管理内的目标应依据物业安全管理的需求来制定，这是物业管理市场化运作的基本要求，下面一起来看一下物业公共安全管理内容和措施有哪些吧。

　　一、物业公共安全管理内容

　　（1）物业公共安全防范管理服务的内容包括：出入管理，安防系统的使用、维护和管理，施工现场管理，配合政府开展社区管理等工作。

　　（2）物业治安防范的注意事项：

　　①遇到有人在公共区域聚众闹事，应立即向公安机关报告，并及时上报上级领导，协助公安机关迅速平息事件，防止事态扩大。

　　②遇到有违法犯罪分子进行盗窃、抢劫、行凶和纵火等违法犯罪活动时，因立即报警，协助公安机关制止，并采取措施予以抢救、排险，尽量减少损失。对于已发生的案件，应做好现场的保护工作，以便公安机关进行侦察破案。

　　③管辖范围内公共区域有疯、傻、醉等特殊人员进入或闹事时，应将其劝离辖区，或通知其家属、单位或公安派出所将其领走。

　　④辖区公共区域内出现可疑人员，要留心观察，必要时可礼貌查问。

　　⑤管辖区域内发生坠楼等意外事故，应立即通知急救单位及公安部门、家属，并维护好现场，做好辖区内客户的安抚工作，等待急救单位及公安部门前来处理。

　　二、物业公共安全管理措施

　　物业公共设施安全管理

　　物业公共设施安全管理，主要是保障物业公共设施的安全和正常使用，包括：

　　物业管理基础设施，如水泵房、配电房、物业管理财物和仓库等；

　　生活服务设施，如超市、会所、游泳池、儿童游乐场地等；

　　物业配套设施，如绿化、路灯、雕塑、喷泉等。

　　物业公共秩序综合管理

　　物业公共秩序综合管理，是为了维护物业的公共环境和秩序而采取的相关措施，以营建文明、健康的社区环境。包括：

　　对乱摆卖、乱张贴、拾荒者和推销人员的管理；

　　节假日、特殊场所和环境的疏导和管理；

　　对污染、噪音和破坏环境卫生事件和行为的管理；

　　对业主纠纷进行协调和劝解；

　　对赌博、酒后闹事、封建迷信等不文明事件的管理等。

　　灾害事故的预防处理

　　好物业的安全管理过程，不仅要搞好日常的安全管理服务，还要具备应对和处理紧急事件的能力，两者缺一不可。灾害事故的预防处理是指对事故、自然灾害、气候和环境的急剧变化、破坏等突发事件的预防和应急处理。由于这类事件具有不可预见、发生发展迅速和后果严重的特点，常规的管理方法难以应对，需要我们运用科学的管理方法，专项系统的研究解决，以提高物业安全管理的综合水平。具备这样的能力可避免或减少事故的发生、控制事态的发展、较少事件的损失。灾害事故的预防处理主要包括以下内容：

　　灾害事故的鉴别；

　　灾害事故的预防（包括措施和资源）；

　　应急处理程序或工作方案；

　　培训及演练；

　　事件发生时的应对；

　　事件发生后的处理。

　　安全和消防知识宣传教育

　　物业安全管理需要业主和使用人的理解、支持、协助和配合，宣传和教育工作可以使业主及使用人了解所在物业安全管理的具体内容和相关规定，如何自防自救及与管理处进行配合，尤其是业主对有些知识相对缺乏，宣传教育往往会达到良好的效果，如某大厦请消防专家对业主免费进行消防知识的讲座，结果使业主对消防工作的重要性和家庭防火知识有了一定的了解，有超过六成的业主主动购买了灭火器，对大厦消防工作和措施也给予了积极的支持，该大厦的消防安全管理水平明显提高。